1.基本返品及び交換は致しません。

但し、当社に100％過失がある場合は考慮いたします。

なお、商品が到着してからの期間が１週間を超えた場合は、一切保証を致しません。

2.鑑定品については表記しているランクの商品をお届けいたします。

カードの状態やケースの微傷の交換対応致しませんのでご了承の上、ご購入をお願いいたします。

3.BOXについては独提携店舗様より取り寄せを行なっております。

弊社にて検品を行なっておりますがごく稀に再シュリンク品が紛れてしまう可能性がございます。

すり替え防止の為、開封時は動画を撮影いただけますと再シュリンク品の交換対応を行います。

4.ボックスの状態について

【破れ・裂け】

シュリンクの表面や縫い目は、正規販売店での商品取扱において軽微な破れ・裂けが生じ得るため、最大直径2cm未満の破れ・裂けはガイドライン基準を満たすものといたします。

最大直径2cm以上の大きな破れや広範囲の裂けは、ガイドライン基準を満たしていないと判断いたします。

【シュリンクの内側に繊維などが混入している】

小さな繊維・屑は、製造過程でシュリンク内部に混入する可能性があり、正規店購入時でも見られるため、ガイドライン基準を満たすものといたします。

シュリンク内部に製造過程で混入(使用)しない異物が混入している商品は、ガイドライン基準を満たしていないと判断いたします。

※シュリンクの付く商品は、シュリンクやボックスの状態から検品・鑑定をおこなうため、ボックス内部の混入物は検品の対象外です

【シュリンクの内側でボックスのミシン目が開いている】

開封部がミシン目状のボックスは、シュリンク未開封の状態でも歪み等の外的要因によって開封部が小さく開いてしまうことがあります。

ミシン目の開きは正規販売店での商品取扱において生じ得るため、シュリンクの状態がガイドライン基準を満たす場合、ミシン目の開きもガイドライン基準を満たすものといたします。

【緩み・汚れ】

シュリンクが擦れることで生じる軽微な緩みや汚れ、糊の跡は、製造や輸送の過程で発生し得ることを確認しているため、ガイドライン基準を満たすものといたします。

なお、商品や素材によっては製造・販売時点でシュリンクに緩みが生じている場合があります。同様の個体を多く確認している商品については、該当の状態をガイドライン基準を満たすものといたします。

【凹み・潰れ】

正規販売店での商品取扱時(陳列・販売・梱包等)・保管時に発生し得るボックスの歪みや、通常の国内輸送で発生し得るボックスの軽微な凹み・潰れは、ガイドライン基準を満たすものといたします。

ボックスの折れや、大きな破損・汚損が見られた場合は、ガイドライン基準を満たしていないと判断いたします。